新規のお客様の多くは、サンニンのサービスサイト「SCOP」からお問い合わせをくださります。
https://www.s-cop.net
ここから、お客様とのやりとりが始まります。 今回ご相談いただいたのは不動産会社様で、新たに移転をされるにあたっての依頼でした。

現場によっては時間の制限がある中で調査を行うこともあります。短い時間でより多くの情報を集めるために、計測での数値の伝え方や役割分担を工夫して行います。

床材の下の素材や、壁の塗装の種類なども実際に手で触れてみて記録していきます。

今回ご相談をいただいたお客様は、移転を予定している不動産企業様です。
複数のオフィスデザイン会社にご相談されているため、コンペの案件になります。
お客様は、ヒアリング後に希望イメージを図面に書き込んでご提出下さりました。早い段階から明確なイメージをお持ちいただいているお客様だったため、チームで話し合った結果、お客様の希望に寄り添うことを特に意識して進めることに決まりました。

[ご要望]
・オフィスの来客にもタバコを吸う方が多いので、喫煙ブースを充実させてコミュニケーションのきっかけにしたい。
・業務上電話を使うことが多いため、人から離れて電話ができるスペースが欲しい。
・書類を広げられる大きな机を置きたい。

ここから、１案目で勝負する方向で最終提案に向け設計を続けます。

大枠が決まった後は、壁紙や床材を決めます。カタログに掲載されている数あるデザインの中から一つを選ぶのは至難の技ですが、明確な理由を持って選ぶことを大切にしています。

お客様の想いを尊重し、それを実現するためには何が最適なのか、見た目のお洒落さや好みだけでなく実際にこの場所で働く人の目線で考えることが重要です。サンプルの写真のレイアウトや組み合わせはそんな時に非常に参考になる、教科書のような存在です。

内装工事を一貫して満遍なくこなせるように勉強中なのですが、先輩から「デザイナーを憑依させろ」とよく言われます。
主観的な好みのデザインやレイアウトを持ちつつも、その空間を使う人の客観的な目線も持ち合わせていなければ、快適なワークプレイスを作ることはできません。

内装工事の全体像を理解して、様々な立場から工事に関わる人の視点を持ち合わせた
人になることが今年の目標です。

弊社が担当している内装工事のためのパースを作成します。
社内から依頼されるパースの方が納期が短いため、短期間で正確に作業することが求められます。回数を重ねることで、自分の作業ペースを把握して間に合わせることを意識しています。

写真は、作成たパースと実際に作られた空間の比較です。イメージ通りの空間になりましたね。

いかがでしたでしょうか？内装工事を依頼したお客様に直接お会いすることは少ないですが、繰り返し依頼してくださるお客様から感謝の言葉をいただく時にやりがいを感じます。

実際のご提案の場面では、多い時には20名以上のお客様の前でお話しすることもあります。経営方針に関わるオフィス内装の提案には部門長や社長などの経営陣も同席されるため、緊張感があります。そんな時でも、提案内容とその意図を伝えるために提案書作成を工夫しています。必ず触れたいポイントを文字として提案書に盛り込むことで、伝え漏れがなくなり、「この人に内装工事を任せたい」と思わせるような安心感のある話し方につながります。提案内容はもちろんのこと、話し方や雰囲気なども提案においては大切な要素です。

コンペの案件でしたが、無事受注することができました！
弊社を選んだ理由として「デザインを押し付ける感じではなく、一緒に作り上げるパートナーとしてやっていけそうだった」とおっしゃっていただけることが多々あります。

提案含め、オフィスデザインをする際は、「お客様の企業文化や業種によっての働き方」を大切にしています。私たちは空間を作ることはできますが、快適なワークプレイスはその空間を使うお客様自身に作っていただかなければなりません。
そのため、ワークプレイスを作るパートナーであるという意識を大切にしています。

「今ある空間をさらにカフェっぽくしつつ、明るさを出したい」というご要望をいただいたので、イメージを明確に持ちやすいようにパースを作成します。今回は、天井に埋め込むダウンライトと、ペンダントライトの２種類の照明を入れた場合のパースを作成し、ご提案の結果２案目の天井に埋め込むタイプの照明を使うことに決まりました。イメージが固まったところで、見積もりと施工内容の詳細をお客様にお伝えします。

大手通信の企業様から、レイアウト変更の依頼をいただきました。
普段は何もないところに家具を入れる工事が多いですが、今回の工事は、お客様が働かれている状態でオフィスのレイアウトを変更する工事だったため、いつも以上に綿密な打ち合わせが求められました。

下記のような役割分担をしたチームで動きました。

プロジェクトマネージャー（現場管理）
見積書の作成や工事全体を俯瞰し、職人さんやお客様と最も近い距離でコミュニケーションをとります。
PM補佐
議事録、資料作成
設計/デザイン
レイアウトを書く、クロス選ぶ、家具選ぶ
CGパース作成
空間の完成イメージを立体的に描く

チームで働く上で欠かせないのが、「一緒に働く相手への配慮や思いやり」だと考えています
案件別のチームは、本来の所属チームの垣根を超えて構成されることが多いため、チームメンバーが並行して行なっている案件への配慮と意思疎通が必要な場合があります。会社全体の案件の動きがあることを念頭に置き、リーダーだけでなくメンバー全員が考えて動くことが大切です。
同業の前職では、一人で案件に当たることが多く、一人でコツコツ進める方を好んでいました。そのためチームで働くことに対して、「自分のやり方を変えなければいけない」「自分の失敗が周囲に大きな影響を与える」と負担を感じていましたが、サンニンに入社しチームで働くことで「一人ではできない」ということに気がつきました。それぞれが与えられた役割のもとうまくやっていること、周囲に対する配慮や優しさを受けて学びました。

また、これまでPMを多く担当してきましたが、一人でPMをずっとやっていると自分のやり方しか見えないということに気がつきました。その時々で異なる役割を担当することで、他のメンバーのPMのやり方を学ことができます。一緒に仕事をすることで、その人の良い面だけでなく改善すべき点も客観視して学ぶことができる上、自分自身も緊張感を持って取り組むことができるのがいい点だと思います。